هوش مصنوعی چه نقشی در مدیریت شهر دارد؟
تاریخ انتشار: ۳ اردیبهشت ۱۴۰۳ | کد خبر: ۴۰۱۷۵۴۴۴
هوش مصنوعی بهعنوان یکی از مهمترین فناوریهای عصر حاضر شناخته میشود که شیوه زندگی و کسبوکار را در شهرها تغییر داده است. این فناوری نویدبخش بهبود کارایی و اثربخشی خدمات دولتی است و با سادهسازی فرایندهای سیاسی و ارتقای خدمات عمومی، مزایای قابلتوجهی را برای شهروندان و کارمندان دولت فراهم میکند.
به گزارش سرویس ترجمه خبرگزاری ایمنا، هوش مصنوعی (AI) بهعنوان فناوری که دهه آینده را تعریف خواهد کرد، در سرفصل اخبار قرار گرفته است و دولتها نیز پتانسیل هوش مصنوعی را برای بهبود تصمیمگیری و ارائه خدمات به رسمیت شناختهاند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
دو دلیل عمده برای توجه دولتها به هوش مصنوعی وجود دارد؛ دلیل اول این است که هوش مصنوعی میتواند به دولتها در تصمیمگیری بهتر کمک کند و دلیل دوم فرصت عظیمی است که این ابزار برای بهبود خدمات و کاهش هزینهها در اختیار دولتها قرار میدهد.
مزایای هوش مصنوعی برای دولتهابسیاری از سازمانها در حال حاضر از هوش مصنوعی به روشهای مختلف برای بهبود عملکرد و بهرهوری استفاده میکنند و دولتها با بهرهگیری از هوش مصنوعی میتوانند تغییرات عمدهای در نحوه اداره جوامع ایجاد کنند. هوش مصنوعی میتواند به کارمندان دولتی کمک کند تا با انجام کارهایی که زمانبر هستند یا به دانش تخصصی نیاز دارند، در اجرای وظایف خود کارآمدتر شوند. خودکارسازی وظایف اداری مبتنی بر هوش مصنوعی، به کارمندان این فرصت را میدهد تا زمان بیشتری برای تمرکز روی وظایف پیچیدهتر داشته باشند و کیفیت بالاتری از خدمات را به شهروندان ارائه دهد.
علاوه بر این، هوش مصنوعی میتواند برای پردازش حجم زیادی از دادهها استفاده شود تا الگوها و روندهایی غیرقابلشناسایی را پیشبینی کند و در تخلفات احتمالی مانند تقلب و فساد به کمک دولت بیاید. هوش مصنوعی همچنین پتانسیل بهبود فرآیند دموکراتیک را با ارائه شفافیت و دسترسی بیشتر به اطلاعات دارد. برای مثال، شهروندان میتوانند به کمک رباتهای گفتگو (chatbots) به نمایندگان خود دسترسی داشته باشند و دبیران جلسه میتوانند از هوش مصنوعی برای تهیه خودکار رونوشتهای جلسات شهری استفاده کنند.
کاربردهای بالقوه هوش مصنوعی در دولت هوشمنداستفاده از هوش مصنوعی در دولتها رو به افزایش است زیرا تصمیمگیرندگان به مزایای استفاده از فناوریهای هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف تکراری، بهبود کارایی، دقت و به دست آوردن بینش از دادههای موجود پی بردهاند. در ادامه بعضی از مهمترین کاربردهای بالقوه هوش مصنوعی در دولت آورده شده است.
احتساب مالیاتیکی از چالشهای اصلی در جمعآوری مالیات، تجزیهوتحلیل حجم انبوه دادههایی است که برای شناسایی موارد فرار مالیاتی یا تقلب انجام میشود و فعالیتی بسیار وقتگیر و پرهزینه است که به سرمایهگذاری قابلتوجهی در منابع انسانی و تخصص نیاز دارد. سیستمهای هوش مصنوعی میتوانند با استفاده از تجزیهوتحلیل دادههای پیشرفته و تکنیکهای یادگیری ماشینی برای تجزیهوتحلیل حجم زیادی از دادههای مالی و سایر دادههای مرتبط، به خودکارسازی این فرآیند کمک کنند و با شناسایی الگوها و روندها، فرایند شناسایی موارد بالقوه فرار مالیاتی یا تقلب را با دقت بیشتری به نتیجه برسانند.
اجرای قانونیکی از موارد کلیدی کاربرد هوش مصنوعی در دولت، توانایی آن در کمک به اجرای قانون با تجزیهوتحلیل فیلم دوربینهای مداربسته، نظارت بر فعالیت رسانههای اجتماعی و سایر مواردی است که میتواند به شناسایی مظنونان و دستگیری مجرمان کمک کند. در حال حاضر سازمانهای مجری قانون با مشکل کمبود منابع و نیروی انسانی برای بررسی حجم زیادی از دادهها و نظارت بر تعداد زیاد مظنونان احتمالی مواجه هستند که با استفاده از فناوری هوش مصنوعی مانند الگوریتمهای یادگیری ماشینی و ابزارهای تشخیص تصویر میتوانند فیلمهای نظارتی را دقیقتر تجزیهوتحلیل کنند، الگوهای رفتار مجرمانه را در رسانههای اجتماعی شناسایی کنند و مظنونان احتمالی را بر اساس فعالیت آنلاینشان پیدا کنند. این کار زمان و منابع سازمانهای مجری قانون را آزاد میکند تا بتوانند تلاشهای خود را روی تحقیق جرایم جدیتر متمرکز کنند.
مدیریت ترافیکبهعنوان یکی از مهمترین چالشهایی که امروزه دولتها و برنامهریزان شهری با آن مواجه هستند، مدیریت ترافیک حوزهای است که هوش مصنوعی میتواند در آن بسیار ارزشمند واقع شود. فناوریهای هوش مصنوعی میتوانند الگوهای دادههای ترافیکی را شناسایی کنند و مسئولان را از مناطق شلوغ و اقدامات مورد نیاز مطلع سازند. بهعنوان مثال، هوش مصنوعی میتواند بستهشدن جادهها یا وقوع حوادثی را شناسایی کند که باعث اختلال در ترافیک جادهای میشوند یا بر اساس دادههای موجود، احتمال وقوع حوادث را پیشبینی کند. گذشته از کمک به بهبود جریان ترافیک، استفاده از هوش مصنوعی میتواند با کاهش زمان رفتوآمد و بهبود بهرهوری سوخت، به کاهش اثرات شهرنشینی کمک کند و انتشار گازهای گلخانهای را کاهش دهد.
امنیت سایبریامروزه یکی از چالشهای سازمانهای دولتی افزایش تعداد حملات سایبری است که میتواند آسیب قابلتوجهی به سیستمهای ضروری وارد کند و دادههای حساس را در معرض خطر قرار دهد. برای غلبه بر این مسائل، بسیاری از سازمانهای دولتی نظارت بر ترافیک شبکه و شناسایی فعالیتهای مخرب را با کمک فناوریهای هوش مصنوعی انجام میدهند و تهدیدات احتمالی را قبل از آسیب رساندن مسدود میکنند. این روش برای محافظت در برابر طیف گستردهای از حملات، مانند حملاتی که به بدافزار یا کلاهبرداریهای فیشینگ متکی هستند، بسیار مفید واقع میشود. علاوه بر محافظت در برابر تهدیدات سایبری خارجی، هوش مصنوعی میتواند برای رمزگذاری دادههای حساس نیز استفاده شود تا دسترسی هکرها را به این دادهها دشوارتر کند.
بلایای طبیعییکی از امیدوارکنندهترین حوزههای استفاده از هوش مصنوعی در دولت، امدادرسانی به آسیبدیدگان بلایای طبیعی و حوادث غیرمترقبه است. حسگرهایی مجهز به فناوریهای هوش مصنوعی میتوانند بهطور خودکار آتشسوزی، سیل، زلزله و سایر رویدادهای مهم را پیشبینی و شناسایی کنند و به سازمانهای دولتی این امکان را میدهند که منابع را سریعتر و بهطور موثرتری به رویدادهای در حال وقوع تخصیص دهند. علاوه بر این، سیستمهای هوش مصنوعی میتوانند با تجزیهوتحلیل فعالیت رسانههای اجتماعی و سایر منابع اطلاعاتی، دادههای ارزشمندی در مورد میزان آسیبهای وارده و اقدامات مورد نیاز در مناطق آسیب دیده ارائه دهند.
مراقبتهای بهداشتیاستفاده از هوش مصنوعی در برنامههای دولت، با تجزیهوتحلیل دادههای مربوط به مراقبتهای بهداشتی و بیماران و شناسایی الگوهای مراقبتی، مدیریت مراقبتهای بهداشتی را تا حد زیادی بهبود میبخشد. سازمان مربوطه میتوانند با بهکارگیری هوش مصنوعی روند تخصیص منابع و ارائه خدمات بهداشتی را بهینهسازی کرده و در نهایت هزینهها را کاهش دهند.
سیاستگذاریدلیل علاقه فزاینده دولتهای سراسر جهان به استفاده از هوش مصنوعی برای کمک به سیاستگذاری این واقعیت است که فناوریهای هوش مصنوعی برای کارهایی مانند تشخیص الگوهای نیاز، توسعه برنامههای مبتنی بر شواهد، پیشبینی نتایج و تحلیل اثربخشی، بسیار مؤثرتر از روشهای سنتی عمل میکند و میتواند با کمک به سیاستگذاران در تصمیمگیری بهتر بر اساس آخرین دادهها و بینش، رویکردی جامعتر، سریعتر و دقیقتر برای سیاستگذاری ارائه دهد. برای مثال، بسیاری از شهرها از الگوریتمهای یادگیری ماشینی برای تجزیهوتحلیل دادههای جرموجنایت در زمان واقعی و شناسایی مناطقی که ممکن است به حضور پلیس بیشتر نیاز باشد، استفاده کردهاند. یکی دیگر از موارد استفاده از این فناوری، ابزارهای تحلیل پیشبینیکننده برای برآورد نتایج و اطلاعرسانی تصمیمات سیاستی در موضوعاتی مانند توسعه اقتصادی یا دسترسی به مراقبتهای بهداشتی هنگام شیوع بیماریها و خطرات است. الگوریتمهای یادگیری ماشین به مسئولان فرصت میدهد تا به سرعت چالشها را شناسایی کنند و قبل از اینکه به مشکلات بزرگ تبدیل شوند، اقدام لازم را انجام دهند.
هوش مصنوعی برای آموزش و مشارکت شهروندانمطالعات نشان میدهد که آموزش شهروندان برای مشارکت آگاهانه شهروندان ضروری است. هوش مصنوعی میتواند صدای شهروندان را به گوش مسئولان برساند تا در فرایندهای تصمیمگیری نیازهای واقعی شهروندان در نظر بگیرند و به دولتها کمک میکند تا تصمیمگیریهای موثرتری برای مسائل شهر انجام دهند که منجر به بهبود پاسخگویی و نتایج عادلانهتر میشود. تجزیهوتحلیل دادهها به کمک فناوریهای هوش مصنوعی میتواند اخبار نادرست را تشخیص دهد و موفقیت بیشتری برای ایجاد و گسترش دموکراسی در شهر حاصل کند.
خطرات احتمالی مداخله هوش مصنوعی در اداره شهرهاهرچند خطرات مرتبط با استفاده از هوش مصنوعی در دولت بسیار زیاد است، اما تا حد زیادی میتوان با انجام اقداماتی برای اطمینان از توسعه و پیادهسازی هوش مصنوعی به روشی مسئولانه، آنها را کاهش داد. یکی از خطرات اصلی مرتبط با استفاده از هوش مصنوعی در دولت، تعصب احتمالی این فناوری علیه گروه خاصی از شهروندان است. بهعنوان مثال، ممکن است هوش مصنوعی برای تصمیمگیری در مورد اینکه چه کسی باید مزایای دولتی دریافت کند، بهطور ناخواسته علیه گروههای کمدرآمد یا اقلیت تبعیض قائل شود که عواقب جدی برای این افراد دارد و بهطور کلی اعتماد شهروندان به دولت هوشمند را تضعیف میکند.
برای کاهش این خطر، دولتها باید اقداماتی را برای ممیزی و ارزیابی الگوریتمهای استفادهشده توسط سیستمهای هوش مصنوعی خود انجام دهند تا اطمینان حاصل کنند که تعصب علیه گروههای خاص وجود ندارد. علاوه بر این، دولتها باید با گروههای جامعه شهری و کارشناسان دانشگاهی همکاری کنند تا دستورالعملهای روشنی برای نحوه طراحی و عملکرد سیستمهای هوش مصنوعی به منظور بهحداقلرساندن هرگونه سوگیری احتمالی ایجاد کنند.
یکی دیگر از خطرات احتمالی مرتبط با استفاده از هوش مصنوعی در دولت، استفاده از دادههای شهروندان بدون اطلاع یا رضایت آنها است. برای مثال، استفاده از فناوری تشخیص چهره در خیابانهای عمومی و دوربینهای نظارتی در اتوبوسها و قطارها برای ردیابی تردد افراد در سطح شهر، تهدید بزرگی برای حریم خصوصی و آزادی شهروندان است و همچنین میتواند منجر به تبعیض بر اساس ویژگیهای جمعیتی مانند نژاد یا هویت جنسی شود.
برای کاهش این خطر، دولتها باید هنگام استقرار فناوریهای هوش مصنوعی برای اهداف نظارتی، حفاظت از حریم خصوصی و اقدامات شفافسازی قوی را در نظر بگیرند. برای مثال، دولتها میتوانند از سیستمهای نظارتی بخواهند که همه جمعآوری و ذخیرهسازی دادهها را رمزگذاری کنند تا هیچ اطلاعات شخصی بدون رضایت آنها به مجریان داده نشود. علاوه بر این، دولتها باید با همکاری سازمانهای جامعه شهری اطمینان حاصل کنند که فناوریهای نظارتی بهطور نامتناسبی جوامع یا جمعیتهای خاص را هدف قرار نمیدهند.
کد خبر 746941منبع: ایمنا
کلیدواژه: شهرهای جهان سياست هاي شهري هوش مصنوعی توسعه هوش مصنوعی دولت هوشمند مدیریت شهری با هوش مصنوعی فناوری هوش مصنوعی فناوری هوش مصنوعی ChatGPT مالیات هوشمند هوش مصنوعی و سیاست گذاری هوش مصنوعی در حوزه سلامت بهینه سازی خدمات شهری امنیت سایبری امنیت سایبری شهرها مدیریت ترافیک هوشمند اجرای قانون با هوش مصنوعی فرار مالیاتی کاهش جرم و جنایت اتوماسیون اداری هوش مصنوعی مدیریت شهر مزایای هوش مصنوعی شهر شهروند کلانشهر مدیریت شهری کلانشهرهای جهان حقوق شهروندی نشاط اجتماعی فرهنگ شهروندی توسعه پایدار حکمرانی خوب اداره ارزان شهر شهرداری شهر خلاق استفاده از هوش مصنوعی در دولت هوش مصنوعی می توانند فناوری های هوش مصنوعی سیستم های هوش مصنوعی هوش مصنوعی می تواند مراقبت های بهداشتی هوش مصنوعی یادگیری ماشینی شناسایی کنند هوش مصنوعی هوش مصنوعی دولت ها تصمیم گیری دولت ها داده ها برای مثال سازمان ها پیش بینی بر اساس چالش ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت www.imna.ir دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایمنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۴۰۱۷۵۴۴۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
دریافت هرگونه هدیه از سوی کارمندان دولت ممنوع | ابلاغیه جدید سازمان اداری و استخدامی
به گزارش همشهری آنلاین به نقل از تسنیم، با توجه به ابلاغ سازمان اداری و استخدامی کشور به کلیه دستگاههای اجرایی، دریافت هدیه در مقابل انجام وظایف مرتبط با شغل کارمندان دستگاههای اجرایی از قبیل امتیاز، تسهیلات، حق مشاوره، هدیه و موارد مشابه از تمامی اشخاص حقیقی و حقوقی بر اساس قانون ممنوع است.
دفتر تعالی فرهنگ سازمانی و سلامت اداری این سازمان، ۱۱ اردیبهشتماه با ابلاغ بخشنامهای به دستگاههای اجرایی، موضوع ماده ۹۱ قانون مدیریت خدمات کشوری را در خصوص ممنوعیت رشوه، سوء استفاده از مقام اداری و دریافت هر گونه امتیاز، تسهیلات، حق مشاوره، هدیه و موارد مشابه متذکر شد.ا
فزایش چراغ خاموش حقوق کارمندان دولت | ابلاغیه جدید سازمان اداری و اســتخدامی برای پرداخت های مناسبتیدر این بخشنامه به علت وجود تعارض منافع جدی، دریافت هر گونه هدیه به هر شکل و تحت هر عنوان توسط کارکنان دولت در همه سطوح و در شئون مختلف اداری از جمله حوزههای ارزیابی عملکرد، نظارت و بازرسی، صدور مجوز، مالی و پشتیبانی در خصوص مناقصه، مزایده، عقد قرارداد و نظایر آن از افراد، سازمانها، شرکتها، موسسات و نهادهای عمومی دولتی و غیردولتی ممنوع اعلام شده است.
بر اساس ماده ۹۱ قانون مدیریت خدمات کشوری، اخذ رشوه و سوء استفاده از مقام اداری ممنوع است و استفاده از هرگونه امتیاز، تسهیلات، حق مشاوره، هدیه و موارد مشابه در مقابل انجام وظایف اداری و وظایف مرتبط با شغل توسط کارمندان دستگاههای اجرایی در تمام سطوح از افراد حقیقی و حقوقی به جز دستگاه ذیربط خود تخلف محسوب میشود.
این بخشنامه همچنین یادآور میشود که بر اساس ماده ۹۰ قانون مدیریت خدمات کشوری، کارمندان دستگاههای اجرایی موظف هستند که وظایف خود را با دقت، سرعت، صداقت، امانت، گشادهرویی، انصاف و تبعیت از قوانین و مقررات عمومی و اختصاصی دستگاه مربوطه انجام دهند و در مقابل عموم مراجعان به طور یکسان و دستگاه ذیربط پاسخگو باشند.
دفتر تعالی فرهنگ سازمانی و سلامت اداری سازمان اداری و استخدامی کشور، با تاکید بر لزوم رعایت این بخشنامه و انجام مراقبت و رصد مستمر موضوع در تمامی سطوح ستادی و واحدهای تابعه، تصریح میکند که در صورت مشاهده موارد تخلف، افراد خاطی اعم از دهنده و گیرنده هدیه، باید جهت طی مراحل قانونی به بالاترین مقام دستگاه اجرایی یا مقامات و مدیران مجاز یا هیئتهای رسیدگی به تخلفات اداری و یا مراجع قضایی معرفی شوند.
بخشنامه صادره در پایان، مطابق ماده ۹۲ قانون مدیریت خدمات کشوری، مسئولیت نظارت و کنترل و حفظ روابط سالم کارمندان در انجام وظایف محوله را مدیران و سرپرستان بلافصل عنوان کرده و تاکید میکند که در مورد عملکرد آنان باید پاسخگو باشند و در صورتی که این موضوع در حیطه مدیریت مسئولان مزبور مشاهده و اثبات شود، علاوه بر برخورد با کارمندان خاطی، با مدیران و سرپرستان کارمندان نیز که در جلوگیری از این موضوع اهمال کرده باشند نیز مطابق قوانین مربوط، رفتار خواهد شد.
کد خبر 848727 برچسبها خبر مهم کارمندان سازمان امور اداری و استخدامی دولت